Política De Privacidade

Política de Privacidade – AutoZap (Cognitech) A Cognitech, por meio do AutoZap, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários, sejam eles fornecedores, clientes ou consumidores finais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nossa plataforma. 1. Informações que Coletamos Ao utilizar o AutoZap, podemos coletar as seguintes informações: Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social, endereço. Dados de Uso: informações sobre como você utiliza nossa plataforma e serviços. Dados de Comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp API oficial. Dados Técnicos: endereço IP, navegador utilizado, dispositivo e registros de acesso. 2. Finalidade do Uso dos Dados Os dados coletados são utilizados para: Garantir o funcionamento da plataforma e envio de mensagens automatizadas. Permitir a comunicação entre clientes e empresas de forma segura. Cumprir obrigações legais e regulatórias. Personalizar a experiência do usuário. Melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. 3. Compartilhamento de Dados Os dados poderão ser compartilhados apenas quando: Com prestadores de serviços necessários para o funcionamento do AutoZap (ex: provedores de hospedagem, parceiros de integração). Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial. Nunca comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. 4. Armazenamento e Segurança Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros, em conformidade com a LGPD. O tempo de retenção dos dados será o necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais. 5. Direitos do Titular dos Dados De acordo com a LGPD, você tem direito a: Confirmar se seus dados estão sendo tratados. Acessar seus dados pessoais. Solicitar correção, anonimização ou exclusão dos dados. Revogar consentimentos concedidos. Solicitar a portabilidade dos dados. As solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@cognitech.com.br . 6. Uso do WhatsApp API Oficial O AutoZap utiliza a API Oficial do WhatsApp, garantindo maior segurança e estabilidade nas comunicações. Todas as mensagens enviadas seguem as políticas do WhatsApp Business e são de responsabilidade do contratante do serviço. 7. Alterações nesta Política A Cognitech poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão atualizada será sempre publicada em nossos canais oficiais. 8. Contato Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato: 📧 cognitech@cognitech.com.br 📞 (35) 99176-1584